武穴萬達廣場作為我市的大型商業(yè)中心，匯聚著大大小小數(shù)百家服裝、精品、兒童、體驗類品牌，五十多家美食餐飲品牌。在疫情倒逼下，各品牌店通過加大智能設備投入、培育線上業(yè)態(tài)、發(fā)展線上服務等方式，促進線上線下融合發(fā)展，激活了消費市場購買力。
“稻香村”是武穴萬達廣場引進的一糕點品牌，作為世界500強的“中華老字號”企業(yè)，今年，稻香村創(chuàng)新推出多種口味的糕點，備受消費者好評。為滿足消費者線上采購需求，三天前，店長曹夢開通了“餓了么”銷售平臺，顧客線上購買，還可以參加部分商品的“買一送一”活動，網(wǎng)上訂單量逐日增多。
武穴萬達廣場稻香村食品店店長 曹夢 目前通過“餓了么”平臺，線上訂單量已經(jīng)達到了100多單。
這些訂單為“稻香村”店鋪增加了5000多元的收入，也讓曹夢對線上經(jīng)營前景充滿了信心。
在距離稻香村不到100米處的瑞幸咖啡店為消費者提供線上APP優(yōu)惠下單“神操作”，線下10分鐘自提或商家30分鐘內配送的服務，為廣大消費者帶來更高品質的咖啡消費新體驗，實現(xiàn)現(xiàn)象式增長。
武穴萬達廣場瑞幸咖啡店長 張志丹 顧客線上點單成功之后，我們后臺會收到提示信息，每單制作好后我們向顧客發(fā)送短信，像這樣的線上訂單每天能有300到500杯。
顧客 梅俊 這樣一杯咖啡到店里買要28元，上APP有優(yōu)惠卷，下單只需16.8元，分享給朋友第一杯，還能免費。
線上點單、零接觸配送為疫情下的消費者提供“見屏如面”的消費體驗。廣場內百家好、JUCY JUDY、波司登、萊克斯頓、柒牌、勁霸等品牌服飾店均建立了線上微信群，新老顧客在群里就可以各取所需“云購物”，分時分類的促銷活動發(fā)揮乘數(shù)效應，激發(fā)了顧客消費欲望。
武穴萬達廣場大東鞋服集合店店長 周丹 顧客通過線上可以了解我們最新最快的商品信息、促銷信息，像一些秒殺的商品、特價款，銷量都挺好的。
比起線上，線下的各類打折、促銷等優(yōu)惠活動也層出不窮。
武穴萬達廣場李寧專賣店店長 楊芳 我們李寧“五一”期間全場商品五折起，然后滿400減80，另外滿499我們會送一把李寧牌雨傘，滿799送一個抱枕，相當于折上折。
武穴萬達廣場華為專賣店副店長 舒文安 華為有會員日服務，每個月第一周的星期六星期天，用戶可以免費貼膜。
線上線下聯(lián)動促銷，最大限度促進消費回補和潛力釋放。下一步，武穴萬達廣場還將推出新一輪覆蓋范圍廣、持續(xù)時間長、優(yōu)惠力度大的“五一購物節(jié)”促銷活動，活動內容包括百臺蘋果手機直降800、萬達開倉放糧、萬斤大米免費送、愛“拼”才會贏、珠寶特賣會、運動潮品集、“食”現(xiàn)大夢想、百元任意搶等活動，提振消費信心，促進線上線下消費增長提速。
記者 | 劉維 徐楠
出品 | 武穴市融媒體中心
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