8月24日，市委副書記、市長查俊先后來到二里半社區(qū)和梅園社區(qū)，與群眾面對面交流，深入現(xiàn)場化解難題，為群眾辦實事、解難事。他強調(diào)，要認真踐行“浦江經(jīng)驗”，通過“登門走訪”“進門下訪”等形式，認真傾聽群眾訴求，找準問題癥結(jié)，現(xiàn)場研究解決問題。
二里半社區(qū)細湖垸居民周清和反映其臨廣濟大道南側(cè)唯一住房于2017年因城市建設需要被拆遷，一家7口人一直在外租房，請求有關部門盡快同意其建房申請。查俊對周清和積極支持城市建設表示感謝，并就地塊性質(zhì)確定、房屋翻建手續(xù)辦理、房屋建設規(guī)劃等相關事項同相關部門、街道進行會商研判。他要求，自然資源和規(guī)劃、綜合行政執(zhí)法等部門要加快協(xié)調(diào)聯(lián)動，緊盯群眾反映的基本事實和關鍵環(huán)節(jié)，采取一事一議的方式，盡快將該戶翻建納入城市更新片區(qū)改造范疇，確保一個月內(nèi)完成房屋的規(guī)劃設計和工程施工等前期手續(xù)，讓群眾早日動工建設，早日住進新房。
今年70歲的梅園小區(qū)D棟居民郭培生，1975年參加長江干堤水利工程時被牽引機軋斷左臂導致三級殘疾。雖已享受原單位一定生活保障金待遇，但隨著年齡增大，殘肢疼痛多次復發(fā)，亟需提高原幫扶標準。在郭培生的家里，查俊向他表示慰問并詳細了解他的生活情況和身體狀況，勉勵他堅定生活信心，依靠黨和政府的好政策，努力克服眼前困難，逐步改善生活狀況。他要求市綜合行政執(zhí)法、民政、殘聯(lián)、武穴街道等部門單位要在全面核實認定工傷前提下，依照現(xiàn)行相關民生政策，研究落實各領域基本生活保障標準和相關救助幫扶措施，并要求限時圓滿解決好群眾的合理訴求。
查俊強調(diào)，各級各部門要堅持人民至上，把服務群眾作為第一職責，把群眾呼聲作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導等辦法，用心用情用力解決群眾反映的突出問題，依法依規(guī)妥善解決群眾合理訴求，切實增強人民群眾滿意度、獲得感和幸福感。
