提升出租車服務(wù)質(zhì)量
嚴(yán)
糾
亂
象
武穴出租車第四期“紅黑榜”來了
出租車是展示城市文明形象的窗口
近期以來，針對出租車不打表亂收費、隨意拼客、服務(wù)態(tài)度差等問題，武穴市交通運輸綜合執(zhí)法大隊組建多個專班，采取日常巡查、暗訪抽查、聯(lián)合檢查、鼓勵群眾舉報等方式，加強行業(yè)監(jiān)管，同時建立出租車失信聯(lián)合懲戒機制，激勵駕駛員規(guī)范經(jīng)營行為，提升行業(yè)服務(wù)水平。現(xiàn)開辟出租車“紅黑榜”專欄，定期通報行業(yè)先進典型，曝光違規(guī)駕駛員名單。
2024年第4期“紅黑榜”，我們一起來看看吧！
01
黑榜
典型一
典型二
8月30日10點02分左右，張先生在大金鎮(zhèn)乘坐出租車鄂TW666到外國語學(xué)校，駕駛員周某某不按規(guī)定使用記程記價設(shè)備，違規(guī)收費30元，被該大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲，執(zhí)法人員決定給予駕駛員周某某罰款200元，所屬公司對其停車學(xué)習(xí)三天。周某某認(rèn)識到自己的錯誤，保證今后會提高服務(wù)意識，規(guī)范經(jīng)營。
典型三
7月5日10點48分左右，鄂JT4566駕駛員張某某在北川路載客，不按規(guī)定使用記程記價設(shè)備，違規(guī)收費。被該大隊執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲，執(zhí)法人員給予司機張某某責(zé)令改正，罰款200元，所屬公司對其停車學(xué)習(xí)三天。張某某認(rèn)識到自己的錯誤，保證今后會提高服務(wù)意識，規(guī)范經(jīng)營。
第4期出租車“黑榜”
02
紅榜
01
鄂JTW006
8月16日上午，兩名乘客從客運中心乘坐鄂JTW006出租車到中百倉儲，不慎將手機和眼鏡掉落在出租車上，駕駛員毛師傅發(fā)現(xiàn)后乘客已經(jīng)離開，利用微信進行留言后與乘客取得聯(lián)系，將失物送交到了失主手中，失主非常開心拿出100元給司機毛師傅表示感謝，被毛師傅婉言拒絕。
02
鄂JT4923
8月19日上午，一名乘客從好又多超市乘坐鄂JT4923出租車到萬達廣場，到達目的地后乘客發(fā)現(xiàn)手機遺落在車上，在與出租車無法取得聯(lián)系時，駕駛員朱某某立刻返回萬達，正好看到遺落手機的乘客，經(jīng)現(xiàn)場確認(rèn)后便將手機交還給失主，隨后失主表示非常感謝，并給駕駛員朱師傅點贊。
03
鄂JTW668
9月8日下午，鄂JTW668駕駛員劉師傅停車休息時發(fā)現(xiàn)車后座有一張乘客遺失的銀行卡，考慮到物品的貴重性，劉師傅將銀行卡及時上交給了出租車公司，隨后，失主在出租車公司找回了自己的物品，并拿出100元給駕駛員劉師傅，表達自己的感激之情，被劉師傅婉言拒絕。
企業(yè)要加強管理，落實主體責(zé)任
督促出租車駕駛員提升服務(wù)質(zhì)量
為廣大乘客提供文明規(guī)范的服務(wù)
多上紅榜，少上黑榜
擦亮武穴的“城市名片”
為武穴創(chuàng)建省級文明城市增光添彩！
來源丨武穴市交通運輸綜合執(zhí)法大隊
